Le numéro d’identification et le mot de passe de votre chien, chat ou furet identifié sont mentionnés sur sa carte d’identification délivrée par le Fichier National I-CAD. Si vous n'êtes pas en possession de ce document, rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" en haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur "Mes animaux" dans le bandeau bleu puis sur "Mot de passe oublié" afin de le réinitialiser. Dans le pop-up affiché à l'écran, renseignez le numéro de puce ou tatouage de votre animal et l'e-mail associé à son identification enregistrée dans le Fichier National I-CAD. Enfin, cliquez sur le lien reçu par e-mail pour réinitialiser le mot de passe de votre animal. Si vous n'avez pas reçu ce lien, pensez à consulter vos spams ou à contacter les services Filalapat par e-mail à contact@filalapat.fr