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Mise à jour des coordonnées

Je souhaite mettre à jour mes coordonnées suite à un déménagement, quelles sont mes démarches ?

Vous souhaitez changer de téléphone, d’e-mail ou d’adresse postale suite à un déménagement ?

Cette démarche est possible depuis le site et l’application Filalapat.

Accédez à votre espace « Mon profil »

Depuis le site 
Cliquez sur le pictogramme en haut à droite de votre home / écran d’accueil puis sur « Mes animaux » dans le bandeau bleu de navigation.

Je pars en voyage, dois-je actualiser mon adresse / renseigner une adresse temporaire ?

Démarche souvent oubliée, la mise à jour des coordonnées est pourtant un acte important et indispensable pour être contacté(e) lorsque votre animal perdu est trouvé.

Tout changement d’adresse suite à un déplacement ou un départ en vacances avec ou sans votre animal doit être signalé au Fichier National d’identification.

Pour savoir comment enregistrer une adresse temporaire, reportez-vous à la question « Comment enregistrer une adresse temporaire » de cette rubrique.

Comment enregistrer une adresse temporaire ?

Cette démarche est possible depuis l’application Filalapat.

En vue ou à l’occasion d’un déplacement, renseignez l’adresse temporaire de résidence  de votre animal depuis :

L’espace dédié à votre animal 
Cliquez  sur le pictogramme situé en haut à droite de votre home / écran d’accueil puis sur « Un ou plusieurs de vos animaux change(nt) temporairement d’adresse : enregistrer une adresse » en bas de l’écran.

Comment modifier une adresse temporaire ?

Pour modifier l’adresse temporaire de votre animal, rendez-vous dans l’espace « Mes animaux » en cliquant sur le pictogramme en haut à droite de votre home / écran d’accueil puis sur l’animal concerné.

Faites défiler les rubriques pour accéder à la section « Coordonnées du détenteur de l’animal ».

Cliquez sur le pictogramme  « ... » situé en face de l’adresse temporaire pour « modifier».

Corrigez vos informations et validez en cliquant sur « enregistrer ».